安否情報の確認

2.災害用伝言ダイヤル「171」

ここでは、最近の安否確認サービスの中から、NTTの災害用伝言ダイヤル「171」の使用方法についてご紹介します。

災害用伝言ダイヤル「171」の使用

●被災地から

停電、被災により自宅の電話が使えない場合や、避難等により電話に応答できない場合に伝言を録音することができます。メッセージを伝えたい人には、あらかじめ災害用伝言ダイヤルを利用することを伝えておく必要があります。

●被災地外から

被災地へ向けての通話がつながりにくい状況になったときや、呼出しても応答のないときに、録音された伝言を聞くことができます。

ご利用できる電話

・一般電話(プッシュ回線、ダイヤル回線)

・公衆電話 ・携帯電話、PHS ※一部利用できない場合がありますので、ご契約の通信事業者へご確認ください。

・災害時、NTTが避難場所などに設置する特設公衆電話

災害用伝言ダイヤルのサービス開始

災害用伝言ダイヤルは、災害が発生して被災地へ向かう安否確認のための通話等が増加し、被災地へ向けての通話がつながりにくい状況(輻輳[ふくそう])になった場合に、NTTが速やかにサービスを開始します。通常は災害用伝言ダイヤルを利用できませんが、体験利用が可能です。

利用可能エリアは災害により電話がかかりにくくなっている地域で、概ね都道府県を単位としてNTTが設定します。 提供の開始、登録できる電話番号など運用方法・提供条件については、テレビ・ラジオ・NTT公式ホームページ等を通じて周知されます。

運用条件

・登録できる電話番号(被災地電話番号)

災害により電話がかかりにくくなっている地域の電話番号

・伝言録音時間

1伝言あたり30秒以内

・伝言保存期間 録音してから2日間(48時間)

※保存期間を経過した時点で自動的に消去されます。

・伝言蓄積数 1つの電話番号につき1~10伝言

・利用料金 伝言の録音・再生時の通話料がかかります。伝言録音等のセンタ利用料は無料です。

※避難所等に設置する特設公衆電話からのご利用は無料となります。

使用方法

「171」をダイヤルし、ガイダンスに従ってご自宅の電話番号を入力してから、メッセージを録音または再生します。 特定の人だけにメッセージを伝えたい場合には、暗証番号を設定することができます。メッセージを伝えたい相手には、あらかじめ暗証番号を伝えておく必要があります。

【災害用伝言ダイヤル「171」の使用方法】

(プッシュボタン式電話機)

ntt_push

(ダイヤル式電話機)  

ntt_dial

体験利用

●NTT東日本 NTT東日本では、災害発生に備えて利用方法を事前に覚えておくことができるよう、期間を限定してサービスを提供しています。

・体験利用提供日 毎月1日 00:00 ~ 24:00(1月1日を除く) 防災週間(8月30日 9:00 ~ 9月5日 17:00) 防災とボランティア週間(1月15日 9:00 ~ 1月21日 17:00)

・提供条件 蓄積伝言数:10伝言 伝言録音時間:30秒 伝言保存期間:6時間

●NTT西日本 NTT西日本では、ホームページ上で災害用伝言ダイヤルの疑似体験ができるサービスを提供しています。

・NTT西日本「災害用伝言ダイヤル」疑似体験コーナー